A METRO Service Desk karbantartására szolgáló mobil klienst a MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. belső céljaira hozták létre. / METRO Cash & Carry Slovakia s.r.o.
A METRO Service Desk karbantartási alkalmazás egyértelmű és hatékony eszköz, amelyet az események rögzítésére, feldolgozására és értékelésére terveztek. Lehetővé teszi az incidens életciklusának kezelését a kezdetektől a bezárásig.
Fő funkció:
- Új események létrehozása, a meglévő események szerkesztése, az esemény állapotának megváltoztatása
- Fotók csatolása eseményekhez
- Az eseményváltozásokról szóló értesítések automatikus küldése
- Az események megoldásának előrehaladásának nyomon követése